Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien
Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan pasien dan menjamin keselamatan pasien maka rumah sakit perlu mempunyai program peningkatan mutu dan keselamatan pasien (PMKP) yang menjangkau ke seluruh unit kerja di rumah sakit. Untuk melaksanakan program tersebut tidaklah mudah karena memerlukan koordinasi dan komunikasi yang baik ternyata kepala bidang/divisi medis, keperawatan, penunjang medis, administrasi, dan lainnya termasuk kepala unit/departemen/instalasi pelayanan. Untuk itu, rumah sakit perlu menetapkan komite/tim atau bentuk organisasi lainnya untuk mengelola program peningkatan mutu dan keselamatan pasien agar mekanisme koordinasi pelaksanaan program peningkatan mutu dan keselamatan pasien dapat berjalan lebih baik.
RSBUN sebagai Rumah Sakit yang berkomitmen dalam upaya peningkatan mutu dan keselamatan pasien membentuk sebuah unit khusus Manajemen Risiko yang terdiri dari 4 bidang, yaitu Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien (PMKP), Keselamatan Pasien Rumah Sakit (KPRS/Patient Safety), Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI), serta Keselamatan dan Kesehatan Kerja Rumah Sakit (K3RS) sebagai motor penggerak pelaksanaan budaya mutu dan keselamatan.
Mutu dan keselamatan sejatinya berakar dari pekerjaan sehari-hari dari seluruh staf di unit pelayanan seperti staf klinis melakukan asesmen kebutuhan pasien dan memberikan pelayanan. Standar PMKP membantu staf klinis untuk memahami bagaimana melakukan peningkatan nyata dalam memberikan asuhan pasien dan menurunkan risiko. Demikian pula staf nonklinis dapat memasukkan standar dalam pekerjaan sehari-hari mereka untuk memahami bagaimana suatu proses dapat lebih efisien, sumber daya dapat digunakan dengan lebih bijaksana, dan risiko fisik dapat dikurangi.
Fokus area standar peningkatan mutu dan keselamatan pasien adalah:
- Pengelolaan kegiatan peningkatan mutu dan keselamatan pasien
- Pemilihan, pengumpulan, analisis dan validasi data indikator mutu
- Pelaporan dan analisis insiden keselamatan pasien
- Pencapaian dan mempertahankan perbaikan/Manajemen risiko
Peningkatan
Mutu dan
Keselamatan
Pasien
Meningkatkan pelayanan kesehatan melalui upaya peningkatan mutu pelayanan dan keselamatan pasien di Rumah Sakit secara efektif dan efisien agar tercapai derajat kesehatan yang optimal dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Mengurangi risiko insiden keselamatan pasien
Terciptanya budaya keselamatan pasien di rumah sakit
Terciptanya lingkungan kerja yang aman dan nyaman
Menurunkan angka kejadian tidak diharapkan (KTD) di rumah sakit
Terlaksananya kegiatan pencegahan sehingga tidak terjadi pengulangan kejadian yang tidak diharapkan
Meningkatkan kepuasan pasien terhadap pelayanan rumah sakit
Meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan rumah sakit
Terlaksananya kegiatan peningkatan mutu dan keselamatan pasien yang berkelanjutan
Indikator Mutu Nasional
Pilih salah satu indikator mutu di bawah ini untuk melihat grafik tren dan data capaian.